呼叫中心系統

通話記錄

查詢所有通話記錄的詳細信息及錄音?？筛鶕ぬ枺ㄐ彰?、呼叫類型、撥打時間‘接通狀態、分組、轉接類型、電話號碼及新來電 進行查詢分析通話詳細信息。
包括主叫號碼、工號（姓名）、被叫號碼、撥打時間、接通時間、通話時長、掛機時間、呼叫類型、接通狀態、轉接類型、新來電、 分組、錄音、轉接次數等。點擊對應記錄的錄音就可以用電話或者音頻播放器播放，以及下載錄音文件。